Politique du programme de reprise

La présente politique de programme de reprise (la « Politique ») décrit les conditions dans lesquelles DioLaz Canada Inc. (« DioLaz », « nous » ou « notre ») peut accepter des appareils de marque DioLaz admissibles et homologués par Santé Canada en tant que crédit de reprise pour l'achat d'un appareil DioLaz plus récent.

Les crédits de reprise sont discrétionnaires, sujets à inspection et offerts uniquement à titre de crédit pour l'achat d'un nouvel appareil admissible (et non sous forme de paiement en espèces). La participation est volontaire et soumise à une confirmation écrite de DioLaz.

Aperçu du programme

Sujet	Résumé
Appareils admissibles	Appareils de marque DioLaz homologués par Santé Canada (le cas échéant) et achetés à l'origine auprès de DioLaz Canada Inc.
Date de début de l'admissibilité	Après un (1) an à compter de la date de la facture originale (date d'achat).
Valeur maximale de reprise	Jusqu'à 50 % du prix d'achat original de l'équipement avant taxes, sous réserve des conditions et de la vérification.
Utilisation du crédit	Le crédit ne peut être appliqué que pour l'achat du ou des derniers appareils DioLaz homologués par Santé Canada disponibles au moment de l'achat.
Comment faire une demande	Envoyez un courriel à Sales@diolaz.com pour demander une évaluation et recevoir un devis de reprise écrit.
Exigences de condition	L'appareil doit être en état de fonctionnement acceptable; la valeur diminue en fonction de l'usure, des dommages, des pièces manquantes ou des besoins d'entretien.

1. Définitions

Définitions clés

Sujet	Résumé
« Appareil de reprise »	L'appareil DioLaz admissible offert par un client à DioLaz dans le cadre d'une transaction de reprise.
« Crédit de reprise »	Un montant de crédit appliqué sur le prix d'achat d'un nouvel appareil DioLaz admissible.
« Prix d'achat original »	Le prix d'achat de l'équipement avant taxes figurant sur la facture originale de DioLaz pour l'appareil de reprise.
« Nouvel appareil admissible »	Un appareil DioLaz actuellement en vente au Canada et homologué par Santé Canada (le cas échéant).

2. Critères d'admissibilité

· L'appareil de reprise doit être de marque DioLaz et homologué par Santé Canada (le cas échéant).

· L'appareil de reprise doit avoir été acheté auprès de DioLaz Canada Inc. et être accompagné d'une facture DioLaz.

· Au moins un (1) an doit s'être écoulé depuis la date de la facture originale.

· Le client doit être le propriétaire légitime et pouvoir transférer un titre de propriété clair, libre de privilèges ou de réclamations.

· L'appareil de reprise doit être en état de fonctionnement acceptable, tel que déterminé par DioLaz après inspection.

3. Crédit de reprise et évaluation

Le crédit de reprise maximal est plafonné à cinquante pour cent (50 %) du prix d'achat original. Le crédit de reprise réel offert sera basé sur le modèle de l'appareil, son âge, son utilisation, son historique d'entretien, ainsi que son état physique et fonctionnel.

· Le plafond est basé sur le prix de l'équipement avant taxes figurant sur la facture originale de DioLaz; les taxes, les frais d'expédition et les frais non liés à l'équipement sont exclus, sauf s'ils sont explicitement inclus dans le prix de l'équipement.

· Des déductions peuvent s'appliquer pour les dommages cosmétiques (par exemple, les rayures profondes), les pièces manquantes, la dégradation fonctionnelle, les codes d'erreur, les réparations requises, les besoins de contamination/nettoyage ou les modifications non autorisées.

· Toute estimation préliminaire n'est pas contraignante. Seul un devis de reprise écrit émis par DioLaz est contraignant pour la période de validité indiquée.

4. Utilisation admissible du crédit de reprise

Le crédit de reprise ne peut être appliqué que pour l'achat du ou des derniers appareils DioLaz homologués par Santé Canada disponibles au Canada au moment de l'achat. Le crédit de reprise ne peut pas être échangé contre de l'argent et ne peut pas être appliqué aux consommables ou aux services, sauf si DioLaz le confirme par écrit.

· La transaction de reprise doit être jumelée à l'achat d'un nouvel appareil auprès de DioLaz.

· Le crédit de reprise ne peut être combiné à d'autres rabais, sauf si DioLaz le confirme par écrit.

· DioLaz peut limiter le nombre d'appareils de reprise acceptés par nouvel achat ou par client.

5. Processus

5.1 Demande

1. Communiquez avec Sales@diolaz.com pour demander une évaluation d'échange.

2. Fournissez la facture originale, le modèle et le numéro de série de l'appareil, ainsi que des photos claires de l'appareil.

3. Fournissez tous les dossiers d'entretien/maintenance disponibles et divulguez tout problème connu.

5.2 Inspection

DioLaz peut inspecter l'appareil à distance, sur place ou dans une installation désignée par DioLaz. L'inspection vérifie l'éligibilité et l'état de l'appareil, et peut inclure des tests fonctionnels.

5.3 Devis écrit d'échange et devis de nouvel achat

Si DioLaz décide de procéder, DioLaz émettra un devis écrit d'échange indiquant le crédit d'échange proposé et les conditions, ainsi qu'un devis pour le nouvel appareil éligible. Le crédit d'échange sera indiqué comme une ligne de crédit sur la documentation du nouvel achat.

5.4 Échange et transfert de propriété

· Le client doit remettre l'appareil d'échange (et les composants requis) avant la date limite indiquée dans la documentation d'échange.

· La propriété est transférée à DioLaz uniquement après l'acceptation de l'appareil d'échange par DioLaz, tel que confirmé par écrit ou par la finalisation de l'échange.

· Si l'appareil d'échange n'est pas livré comme convenu, DioLaz peut annuler le crédit d'échange et facturer au client la différence, comme permis par la loi et l'accord de vente applicable.

6. Expédition, préparation et sécurité

Le client est responsable de la préparation de l'appareil d'échange pour le transport (y compris le nettoyage et la décontamination) conformément aux instructions de DioLaz. La logistique d'expédition/de collecte et la répartition des coûts seront confirmées par écrit pour chaque transaction.

· Supprimez toute information permettant d'identifier le patient de l'appareil avant la remise, le cas échéant.

· Emballez l'appareil en toute sécurité pour éviter les dommages liés au transport.

· N'expédiez pas de matières dangereuses; retirez tous les articles interdits avant le transport.

7. Exclusions

· Appareils non achetés à l'origine auprès de DioLaz Canada Inc. ou sans facture DioLaz vérifiable.

· Appareils dont les numéros de série sont modifiés ou manquants.

· Appareils dangereux, non fonctionnels au-delà d'une réparation raisonnable ou non conformes aux exigences applicables.

· Consommables et accessoires, sauf s'ils sont explicitement inclus dans le devis d'échange.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de DioLaz découlant de ou liée au programme d'échange est limitée au montant du crédit d'échange effectivement appliqué à l'achat du client. DioLaz n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, y compris la perte de profits ou l'interruption d'activité.

9. Modifications et résiliation du programme

DioLaz peut modifier, suspendre ou interrompre le programme d'échange à tout moment. Seul un devis d'échange écrit émis par DioLaz crée une obligation d'appliquer le crédit d'échange, et uniquement pour la période de validité indiquée dans ce devis.